Entradas

Mostrando las entradas con la etiqueta proceso

ITIL SD - El Service Catalogue, los SLA y los KPI

Imagen
Escribo esto acompañado de  Tus manos /4 , les recomiendo hacer los mismo. Estuve leyendo mucho para ustedes, hice un esfuerzo para avanzar en Service Design de ITIL; para que si alguno de ustedes lo compra en la tienda oficial tenga en estas entradas un resumen, un ayuda memoria o alimento a la curiosidad. Van a poder seguir el avance con la etiqueta Service Design del mismo modo que hicimos con los dos libros anteriores. Ojo, las lecturas de estos tiempos fueron vibrantes y muy densas en contenido. Pasamos por aquello del SLM (Service Level Management), base de los disparadores para armar el diseño de los servicios y donde enfrentamos variados conceptos para llegar luego a los SLA, bien a fondo, y los KPI. Llama la atención en este punto que haya un hincapié especial en la percepción de los estados de cada servicio, no sólo importa el estado actual objetivo, es importante el subjetivo. De todos modos yo agregaría que no pueden ser conceptos que el Service Desk conosca y n...

Los 30.000 que #son30000

Imagen
Yo entiendo bien el tema de los 30.000, sé que no son una figura numérica y que ya nadie lo sostiene como un valor que algún día se pueda definir como total. No hay manera de cerrar este número y a pesar de años de estudio, las conclusiones todavía son abiertas . Hay un largo camino por delante, mientras que la sociedad va curando las heridas. Ahora en especial con la feliz coincidencia, de las horas bajas de los mercaderes de los Derechos Humanos. Alimañas ávidas de poder que quisieron sacar ideología, dinero y poder de una tragedia. Ideología, dinero y poder. Ahora haría falta un movimiento mas de los familiares de víctimas del Proceso. Deberían -a mi juicio- reformular los 30.000 como un concepto y separarlo del número. Por ejemplo, hablar de "30.000 víctimas" u otro genérico como "Victimas del Proceso". Hacer un poco lo que CELTYV hace para detallar el número, una suma de precisión numérica (muertes, ataques, secuelas, etc.) y realidad histórica. O p...

Mini debate televisivo en Argentina en torno a las víctimas del terrorismo de los 70

Imagen
Con sumo interés me acerqué al intento de debate en torno a las victimas del Proceso que patrocinó Infobae y que surge de la aparición mediática de Victoria Villarruel (presidente de CELTYV) Les dejo dos vídeos, me parece que escapan al común del debate político de Argentina. Hay que aclarar que es evidente que no cultivo una experiencia amplia en fumarme horas de Intratables y otras yerbas, no soy experto y considero que la televisión no es el lugar indicado para el debate, aunque disfruto cuando Eric Zemmour logra revolucionar las ideas con su estilo tp. Vean y me cuentan Yo mi análisis lo hice en forma de "detalles de color", en forma de "notas notables". Ustedes dirán sin voy por el camino correcto y antes de empezar hago un disclaimer: naturalmente estoy dado a los pre conceptos contrarios a la lucha subversiva en Argentina, si tomara partido lo haría por las victimas del terrorismo, que son los olvidados de este debate histórico. Vamos ento...

Von Werrmich, fallo anunciado

Imagen
Leo la noticia en distintos medios, en algunos una respuesta formal , en aquello una alegría contenida , en otros una amargura evidente y en algunos más un odio declarado . Yo por mi parte sostengo que es válido sospechar acerca del conjunto de las acusaciones así como del propio fallo. No en su especificidad -nadie es exento del pecado- pero si en su conjunto y en lo cargado de animosidad del proceso. Permiso para dudar. Que Dios ayude a este sacerdote en su vida y que sepa curar el odio de aquellos que hoy celebran. Auguro unos años de prensa fácil para quienes tienen frase de cabecera "Toda la Iglesia participó activamente de la represión durante el Proceso" . Actualización : Marche un ejemplo Perfil - La hipocresía de la Iglesia...

De los mártires de España

Imagen
Yo leo esto Beatificaciones de mártires no significa opción por un bando, dice Obispo español y me imagino que pasaría entre nosotros si se promoviera la beatificación de alguna de las víctimas del terrorismo o el proceso. Después leo los comentarios y me encuentro con una joya del Hoygan : Vasta ya de tantas mentiras fue un golpe de estado, contra un gobierno elegido legítimamente. la iglesia apoyo el golpe pero no toda hu vos muchos clérigos que incluso selebrabam misas en el bando republicano, y dieron su vida por la democracia y la libertades de este país y la hipocresia de este nacional catolicismo español no dice nada de los miles de muertos civiles que fusilaron y se callaban la boca como en argentina y en chile con dictadores. Hacer memoria historica si Jesús volviera ¿quien sabe si ellos mismos lo quitarían del medio? Impresionante ¿No? miren sino la ortografía, creo que ni yo caí tan bajo, y eso que soy malo escribiendo. Mejor paso y me informo de los pormenores en la torr...

Varios de actualidad

Para almacenar y compartir: Estoy leyendo la serie de post de Cruz y Fierro, muy interesantes, sin duda. El segundo concilio Vaticano en el sentido de la historia. Leí ayer, en mi hora de mate, este testimonio impresionante extracto de las declaraciones de una víctima del Proceso. A los que nos molesta el uso político que le dan a esta tragedia instituciones de izquierda y derechos humanos, nos viene bien un poco de recuerdo. Como hacerse fácilmente de 500 millones de dólares . No la tenía esta película Secret Sunshine , bienvenida a la lista de pendientes junto a esta otra . Por si alguno andaba buscando fotos del Celam Escuchado por ahí: "En una puerta anticonceptivos/aborto y en la otra subsidios por natalidad, eso es Europa hoy..." Encontramos un responsable del Cambio Climático: Blame St Francis de Sales Fino humor de la Cigüeña , calculo que le deben haber dejado un par de comentarios al respecto. Conocí el caso de Hugo Naranjo por la radio. Espeluznante. Un vídeo p...